Често задавани въпроси

Защо да пазарувам онлайн от Вас?

• Богат асортимент от продукти на изключително конкурентни цени.
• Бърза доставка до вратата на клиента.
• Удобен и лесен за ориентиране сайт.
• Професионално отношение към всеки наш клиент.
• Специална програма за лоялни клиенти с отстъпки с натрупване.
• Създаване на индивидуален профил „Моят Любимец“.
• Безплатна доставка за поръчки над 79 лв.
• Възможност за взимане от магазин с допълнителна отстъпка.

Каква е цената за доставка?

Всички доставки над 79 лв. са безплатни. За поръчки под 79 лв. таксата за доставка е 6.90 лв.

Какво означава "Поръчка взимане от магазин"?

Клиентите могат да изберат тази опция и да вземат поръчката си от удобен магазин.

• Допълнителна 5% отстъпка за ненамалени продукти.
• Без чакане на куриер – спестявате време.
• Запазване на поръчката за 7 дни след потвърждение.

Колко време е необходимо за доставяне на една поръчка?

Доставката отнема от 1 до 5 работни дни, в зависимост от наличността.

Как мога да заплатя своята поръчка?

• Наложен платеж – плащане в брой при получаване.
• Плащане с карта – сигурно и бързо плащане чрез системата на Борика.

Какво представлява „Моят Любимец“?

Специален профил за вашия домашен любимец, където можете да качите снимки, да добавите информация за рождените му дни и да получавате изненади.

Имам ли право да се откажа от закупената стока?

Да, в рамките на 14 дни, ако продуктът е в търговски вид и с документи.

Какво представлява промо кодът?

Промо кодът е част от нашите периодични промоции и има срок на валидност.

Как работи регулярната доставка?

• Абонаментна услуга за автоматична доставка на продукти.
• Спестяване: 15% отстъпка за над 1000 продукта.
• Възможност за пауза, корекция или спиране на абонамента.
• Плащане само с банкова карта.